九九重阳情意浓，河东公安这些服务很暖心！

在临沂客户端讯　在重阳节来临之际，河东公安户政部门传承中华民族孝老爱亲传统美德，坚持以群众需求为先导，主动为孤寡、体弱多病、行动不便等老人提供上门办证服务，切实为群众排忧解难，打通服务群众“最后一公里”。

10月20日，河东分局工业园区派出所户籍民警了解到，辖区村民邢奶奶身份证丢失，但因其年龄偏大、偏瘫多年无法到派出所办理。民警立即带领工作人员携带设备上门办理身份证，为邢奶奶调整拍摄姿势，以耐心、细致、周到的服务顺利帮邢奶奶完成身份证补办业务。临走之前，大家顺手帮助老人打扫了家中卫生。

前几日，刘店子派出所户籍室在整理身份证时，发现有部分群众的身份证滞留在派出所迟迟未领取。户籍民警包心月了解后得知，未领走身份证的群众大多是年龄偏大、行动不便的老年人。她立即带着身份证来到老人家中，开展送证上门服务。10月份以来，刘店子派出所为老年人上门送证4次，解答老年人户口问题10余次，以实际工作温暖民心，拉近了警民关系。

为老年人提供“送证上门”服务，只是河东公安便民惠民举措的一个缩影。近年来，河东公安深化“放管服”改革，在户政、出入境大厅等窗口设置“老年人优先”绿色通道，在窗口显著位置设置“老年人优先”标识，老年人免排队、优先办理。同时，做好引导陪同，缩短老年人等候和办理时间。河东公安将始终坚持“为人民服务”的理念，进一步创新服务方式，和谐警民关系，拉近警民距离，争做群众的贴心人。