镇街新闻|临沭县青云镇：推动政务服务“高质量发展”

在临沂客户端讯 今年以来，临沭县青云镇便民服务中心创新模式，以解决群众实际困难为出发点，真心实意为群众办实事办好事，全面打造便民服务新平台，以增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

完善设备设施，优化办公环境。及时对镇办事大厅内的网络设施、窗口设置和办公设备进行整修完善，工作制度、服务事项申请条件、申报材料、办事流程、办理时限等均张贴上墙，向群众公开，安排值班人员定期对办公区域进行打扫，保持环境整洁。同时，按照能进驻办事大厅的窗口一律进驻的原则，及时安排窗口进驻。

狠抓业务提高能力。通过组织业务培训和理论学习教育，加强了业务人员的思想理论教育建设，提高了他们的业务能力和服务水平。同时，通过设置意见箱等方式，进一步畅通群众反映渠道，将政务服务工作纳入个人平时考核范畴，规范服务行为，提高群众满意度。

监督考核促高效。成立政务服务工作领导小组，细化工作职责，明确工作目标。镇纪委监委不定期到镇、村办事大厅开展实地暗访督查，现场受理群众满意度反馈，进一步压紧压实监督责任，打通服务群众“最后一公里”，用优质高效的政务服务，打造群众满意的办事环境。

通讯员 王丽燕