这个夏日，因你而热烈——记临沂东山医院互联网+护理服务工作

在临沂客户端讯   “努力奔跑在零距离服务患者的最前沿，迎着骄阳似火，这个夏日因你而热烈！”2024年7月30日中午下班，临沂东山医院神经外科一病区林令国主任、陈祥增副主任、刘娜护士长一行三人，前往罗庄区某社区，入户为失能群众史大爷进行压疮伤口治疗、胃管护理。“真是不好意思了，这么热的天气，辛苦你们了……老爷子这样的情况，去医院一趟太难了，真不知道该怎么感谢你们才好呀！”史大爷的家属感激之情溢于言表。

史大爷因多种疾病缠身，失能卧床数年，近期骶尾部出现一块压疮，家属看着压疮泛起了难，打电话咨询一直为大爷服务的临沂东山医院“互联网+护理服务”的网约护士刘娜，询问是否可以上门帮助治疗。接到求助，东山医院神经外科一病区医护团队，迅速组织人员前往，来到史大爷家，医护人员为患者测量血压，测量体温，评估伤口情况，然后给予压疮伤口清创换药，林令国主任依据患者情况予以健康指导，并就办理长期护理险医疗专护等相关事项进行了现场解答。

服务结束，看到床榻上不能自主活动的石大爷呻吟的低喃，激动闪烁的眼神，那一刻，服务人员的内心感慨万千试想如果没有上门服务，患者不得不在这样的暑热天气里，拖着虚弱的身体，辗转劳顿去医院，到了医院还需挂号、等待。互联网+护理服务就像一颗炙热的火焰，燃起每一位患者渴望关爱帮助的冰冷的心，也真正体会到了互联网+护理服务的内涵和我们辛劳付出的意义，这也是我们一直坚持的动力!

正是这样一次次及时、温暖而专业的上门服务，让临沂东山医院医护团队成为了患者们心中的“贴心天使”，他们始终奔跑在服务患者的最前沿，也为“互联网+护理服务”模式注入了更多的温情与力量，这个夏日终将因此而热烈。

　　附：临沂东山医院“互联网+护理”服务特色

　　线下线上一体化的优质服务体验

医院与第三方科技公司合作，共同打造线上线下一体化的护理服务新体验。患者可以在线上预约服务、咨询问题、学习健康知识等，线下则享受到专业护士的上门服务或到医院接受专业护理。

　　专业护理团队保障服务品质

医院拥有一支由67位经验丰富、技术精湛的护理人员组成的上门服务团队，他们具备扎实的专业知识和丰富的临床经验。在提供互联网+护理服务时，他们严格按照医院的标准流程进行操作，确保每一项服务都符合专业标准。

　　个性化服务满足多样化需求

医院注重患者的个性化需求，提供多样化护理服务。目前已开展胃管护理、导尿管护理、灌肠护理、口腔护理、膀胱冲洗、PICC护理、压疮护理、普通伤口换药、造口护理、产后催乳、血糖监测、气管切开护理、新生儿黄疸测定、新生儿脐炎护理、糖尿病教育及等项目。

　　下单方式

在手机应用商店中下载“九州优护”APP，或者在微信中搜索小程序“九州优护”，完成注册和实名认证后，选择需要的服务项目，即可下单。

（临报融媒记者 孔令华 通讯员 赵兰军 刘芳）