在临沂客户端讯 自7月1日至8月31日止,临沂机场为期62天的2024年暑运保障任务已顺利完成。在此期间,机场累计保障航班达3807架次,进出港旅客量突破45.98万人次,分别较2019年同期增长3.23%和接近持平(98.91%),展现出强劲的恢复势头。热门航线集中于上海、广州、长春、成都、长沙等城市,满足了旅客多样化的出行需求。
科学规划 强化应急 确保安全高效运行
为确保暑运期间机场运行的安全、平稳与高效,临沂机场提前布局,对关键保障流程、应急响应机制、极端天气应对策略、资源优化配置及航线网络调整等方面进行了全面规划与精细部署。针对暑运特有的高温、多雨、大风等气候条件,机场发布了专项机坪运行安全指南,明确指出了极端天气下的操作要点与风险防控措施,有效提升了机坪作业的安全裕度。同时,加强对电动式航空器地面服务设备的排查与新能源车辆高温环境下的安全监控,确保所有设施设备处于最佳状态。
航线优化 服务创新 满足多元出行需求
为积极应对暑期出行高峰,临沂机场主动作为,与多家航空公司紧密合作,成功新增并加密了至上海虹桥、呼和浩特、长沙等热门旅游城市的航线,并积极推进国际航线布局,新增临沂至南宁再至新加坡的国际航班,进一步拓宽了旅客的出行选择。此外,联合航司与OTA平台推出了一系列暑期特惠活动,如新航点促销、师生专享优惠等,不仅降低了出行成本,还提升了旅客的出行体验。同时,深入挖掘地域文化特色,打造“航空+旅游”新模式,促进红色旅游与民航业融合发展。
真情服务 品牌塑造 打造温馨出行环境
临沂机场始终秉承“金凤凰”服务品牌理念,致力于为旅客提供高效、便捷、温馨的全方位服务。针对特殊旅客群体,如无成人陪伴儿童、老年人及首次乘机者,机场提供了全链条的咨询与引导服务;通过增设安检双维序岗位、优化服务流程等措施,有效提升了旅客的通行效率与满意度。同时,遍布机场的志愿者队伍也为旅客提供了及时的帮助与指引,让人文关怀贯穿于每一个服务细节之中。
多元宣传 信息畅通 提升旅客出行体验
为确保旅客能够及时获取最新的航班信息与服务动态,临沂机场充分利用多种渠道开展宣传工作,包括报社、自媒体平台、电视电台及媒体合作等,全方位覆盖旅客信息需求。此外,还推出了“开学‘价’到”等特色优惠活动,助力学子们以更加轻松愉悦的心情迎接新学期。
下一步,临沂机场将以此次暑运的成功经验为基础,持续巩固安全防线,优化服务品质,积极应对冬航季航班换季挑战,全力推进航空市场发展。同时,也将不断提升中秋、国庆等节假日期间的安全服务与运输保障水平,为旅客提供更加安全、舒适、便捷的出行体验。
临报融媒记者 李守磊 通讯员 张荣华