在临沂客户端讯 自2025年度城乡居民医保征缴工作开展以来,临沭县石门镇坚持党建引领,积极发挥党员干部先锋模范作用,组建了30支由党员、入党积极分子组成的党员先锋队,通过“帮代办+下沉办+上门办”的服务模式,手把手帮助群众缴纳城乡居民医疗保险。
帮代办方面,提升服务效率,减轻群众负担。党员先锋队成员在医保征缴过程中,主动承担起了“帮代办”的角色。他们熟悉医保政策和征缴流程,为群众提供咨询、指导、代办等一站式服务,耐心解答群众疑问,帮助准备相关材料,有效提升了服务效率,减轻了群众的负担。
下沉办方面,深入基层一线,实现服务全覆盖。为了更好地服务群众,采取“下沉办”的服务方式。队员们深入基层,走村入户,与群众面对面交流,了解他们的需求和困难,并设立流动服务点,开展集中宣讲等活动,将医保政策和服务送到群众家门口,实现服务全覆盖。
上门办方面,针对特殊群体,提供个性化服务。针对行动不便、年老体弱等特殊群体,党员先锋队还提供“上门办”服务,上门为其提供从政策咨询、材料准备到缴费确认的全程陪同服务,确保特殊群体顺利办理医保手续,享受到应有的保障。
通讯员 王裕珊