在临沂客户端讯 “你们服务太好了，专门为我们老年人上门服务，真是太谢谢你们了！”一句质朴的感谢道出了老人对郯城农商银行工作人员的感谢。
近日，郯城农商银行沙墩支行来了一位客户，称其家中老人因生病住院，急需激活社保卡办理医院住院手续，但因身体状况无法亲自前往网点办理业务。在了解具体情况后，沙墩支行工作人员迅速行动，携带设备开展上门服务，在与本人核实过后，顺利为老人办理了社保卡激活业务。从业务咨询到上门办理完业务，前后不到两小时就解决了客户的难题。
暖心服务，客户至上。郯城农商银行始终坚持“以客户为中心”的理念，优化金融服务，在风险可控的基础上，特事特办、急事急办，积极解决特殊群体的难题，致力于为客户提供高效便利、有温度的金融服务。未来，郯城农商银行将始终坚守初心，将温暖服务送至每一位需要关爱的客户，让金融服务更加有温情、有温度。
（通讯员 薛晓彬）