新春走基层丨全力保畅 临沂各部门暖心服务筑就春运温馨回家路

在临沂客户端讯 随着春节的临近，春运高峰如期而至，我市各部门积极出台便民举措，全力护航春运，保障旅客安全、便捷、温馨出行。24日，记者走访了临沂机场、客运总站、高速运行调度管理中心等地，实地探访春运保障情况。

在临沂机场，旅客服务部副部长张利君告诉记者，2025年春运期间，临沂机场预计运送旅客30万人次，日均7500人次，保障航班2700架次，日均68架次。与去年同期相比，航班量增长约9%，客流量增长约3%。为满足旅客出行需求，临沂机场加大了航班力度，加密了临沂至广州、大连、福州、长沙等主要干线城市的航线。

张利君表示，临沂机场全面优化了服务举措，着力打造平安春运、便捷春运、温馨春运。在候机楼总服台，志愿者们为首次乘机的旅客、无陪儿童提供引导服务，确保他们顺利值机、安检。同时，机场还设置了安检通道和助老助残服务，为特殊旅客提供便利。这些措施旨在进一步提升旅客出行体验，让广大旅客航空出行更安心、更顺畅。

在临沂客运总站，金海棠服务部副主任孙静介绍了春运期间的服务举措。金海棠服务中心主要为特殊旅客提供候车服务、购票指引以及行李推拿等帮助。孙静表示，春运期间，金海棠服务中心增加了多个岗位和班次，20多名员工全天候为旅客服务。他们不仅为旅客提供购票乘车指引，还积极联系救助站，帮助流浪汉等特殊旅客购票乘车。这些举措让旅客在春运期间的旅程更加温馨。

山东高速临沂发展有限公司运行调度管理中心监控大厅中队长桂洁向记者介绍了临沂境内高速路网的春运情况。她表示，进入春运以来，临沂境内高速路网日均断面车流量总体呈现逐日小幅增长趋势。特别是日兰高速、青兰高速由东向西方向，车流量激增。根据气象台信息，预计25日至28日，临沂市将出现局部雨雪、寒潮天气，对高速公路通行造成一定影响。

为应对恶劣天气带来的挑战，山东高速临沂发展有限公司联合多方相关单位，提前做好了除雪防滑、应急清障等各项准备工作。人员、机械设备和应急物资储备充足，随时能够应对各种突发情况。

在京沪高速临沂收费站，综合管理室主任夏成介绍了保畅工作措施。他表示，为做好春运保畅工作，收费站提前完善了保畅方案，将ETC车道栏杆机前置，升级改造了应急复式车道，增化了收费广场地面标识线和车道道宽提示牌。在车流量高峰时段，收费站全员在岗，车道全部开启，出口应急车道和潮汐车道也投入使用，保障车辆快速通行。

此外，综合管理室主管刘卫玲还介绍了服务前置理念在春运保畅中的应用。她表示，春运期间走亲访友的旅客较多，收费站全天候开放爱心驿站，提供便民服务，擦亮窗口形象。这些举措不仅提升了服务水平，也为旅客提供了更加便捷、温馨的出行环境。

在京沪高速临沂东西服务区，最新一批充电桩投入使用，目前已达34套充电设施，新能源车辆充电能力大幅提高，可以满足春节期间旅客车辆充电需求。

在经济技术开发区，市交通运输执法支队沂河新区大队执法人员正在会同交警联合执法。据介绍，自启动“一路三方”联动机制以来，着重加强了路面巡查和监控力度，及时查处违法行为，确保春运期间道路交通安全畅通。

总体来看，我市各部门在春运期间积极出台便民举措，全力保障旅客安全、便捷、温馨出行。这些措施不仅提升了服务水平，也为旅客提供了更加舒适、便捷的出行体验。

市融媒体中心记者 李守磊 通讯员 王沂棱 赵汉杰