临报发布丨临沂警方上线沂蒙“同心桥”

■ 沂蒙“同心桥”作为公安机关利用信息化手段打造警民联防升级版的重要探索，着重打通了公安机关和广大群众沟通中的两大堵点

■ 沂蒙“同心桥”研发完成后，市公安局面向部分派出所进行了试点，逐步建立起线索“上报-分流-推送-办理-反馈”的完整闭环

在临沂客户端讯 7月16日上午，临沂市人民政府新闻办公室召开新闻发布会，介绍“沂蒙同心桥”便民服务应用相关情况，并回答记者提问。

近年来，临沂市公安局深入贯彻“专业+机制+大数据”新型警务运行机制，将深化警民联防，构建群防群治社会治理新局面作为智慧公安建设的重要突破口，依托创新研究院大模型算力和基础管控中心平台优势，搭建了沂蒙“同心桥”微信应用程序。

沂蒙“同心桥”移动端搭建在“临沂公安”微信公众号便民服务模块中，通过“手机号码+验证码”的方式注册登录。完成登录后，用户可将日常生活中发现的属于公安机关管辖的刑事、行政案件违法犯罪线索像发朋友圈一样通过分享位置，发布文字内容，上传图片、语音、视频。上报信息实时跨越安全边界，进入公安信息网，通过大模型智能分析和基础管控中心平台指令通道，第一时间推送到责任警种和辖区进行办理。

由于涉及群众工作生活的紧急报警求助、举报、投诉和咨询等事项已由110、122、12389、12345等平台受理，沂蒙“同心桥”不再重复受理。

沂蒙“同心桥”作为公安机关利用信息化手段打造警民联防升级版的重要探索，着重打通了公安机关和广大群众沟通中的两大堵点：一方面沂蒙“同心桥”搭建在微信公众号上，广大群众可以随时随地上报掌握的线索，不用考虑警种和管辖的问题，解决了不知道上报给谁的问题；另一方面，沂蒙“同心桥”采用了先进的数据加密技术和身份认证体系，群众提交时自动隐匿身份，从源头保障群众个人信息和数据安全，解决了广大群众害怕被打击报复不敢提供线索的问题。

沂蒙“同心桥”研发完成后，市公安局面向部分派出所进行了试点，逐步建立起线索“上报-分流-推送-办理-反馈”的完整闭环。任务流转过程中，市公安局责任警种对任务办理情况进行全过程监督问效，确保了业务办理的及时性、准确性和权威性。同时，结合试点运行过程中用户反馈的意见和建议，坚持极简风格，去除操作页面的复杂元素，确保操作简单、便捷，提升用户体验感。

市融媒体中心记者 刘敬东