2023年临沂快递业务量稳居全省第一 “数智化”让临沂的快递更快

在临沂客户端讯 据临沂市邮政管理局最新消息，2023年，临沂快递业务量迅猛增长。2023年全年，临沂市邮政行业寄递业务量突破19亿件，累计完成193943.53万件，同比增长25.04%，业务量稳居全国第18位，全省第1位。

2023年临沂市快递业务量中占比最高的为快递服务业业务，累计完成176770.49万件，同比增长23.28%，快递业务投递量累计完成76608.52万件，同比增长21.87%。其中，异地业务量累计完成165823.21万件，同比增长23.36%；国际/港澳台业务量累计完成17.84万件，同比增长30.96%。邮政行业业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）累计完成98.97亿元，同比增长20.48%；其中，快递业务收入累计完成78.98亿元，同比增长19.43%。

临沂市快递业为何能拥有如此巨大的体量？这一切是怎样运维的呢？

据市邮政管理局相关负责人介绍，临沂市大力发展智慧交通和智慧物流。要想维护如此庞大的业务量运转，离不开一个高效、便捷、强大的智能化运营网络支撑。目前，临沂传统依赖人力的仓储分拣模式已经逐渐被由人工智能、物联网、大数据等技术组成的“数智化”模式所取代。

“数智化”让临沂的快递更快了。

一图搞定快递各环节 配送效率大为提升

一个包裹从发件人手中到送达收货人手中，要经过调度、分拣、运输等多个环节。特别是快递分拣，是一项细活，海量包裹、各种类型，不仅要依据收货地址来分拨，还要根据商品的性质、种类进行区分，仅靠人工识别分类，不仅容易出错，效率也低。以往的快递分拣是一项费时费力的慢工，需要许多熟练的分拣员来协同配合。

而今，在科技赋能下，一切发生了翻天覆地的变化。如今，智慧地图能够充当分拣助手的角色，通过地图信息可视化手段及地理分单技术，可以对订单进行快速分拣，同时根据包裹特点个性化定制电子运单信息，不仅减少了65%的人工处理量，也节约了人工成本。

为了提高配送效率，临沂市顺丰速运应用了基于人工智能技术的“智慧地图”应用。

有别于普通的智能地图，智慧地图在数据和应用层面上有了更深层次的研发，它融合了北斗、Wi-Fi、基站“三合一”的定位技术，可完全代替人工记忆，在客户下单、智能调度、中转分拣、规划运输、末端配送等方面进行自主决策，将“数智的触角”充分延伸到货物的识别、派送人员调度、派送路径优化等“神经末梢”。

智慧地图会根据全市各个网点的件量情况自动生成热力图，系统也会根据热力图对各个网点进行人员调度，工作人员只要在后期进行细微的调整就可以了，极大地节省了时间，也提高了收派件的效率。

智慧地图的功能远不止这些。

据市邮政管理局相关负责人介绍，“之前快递小哥都是根据导航找个大概的位置，能不能及时送到收件人手上还是要靠快递小哥自己平时送件积累的经验。如果换了个“片区”，就要从头再认路了。但如今，智慧地图依托数据进行自动分析，可以将包裹派送路径精确到楼栋、单元，为快递小哥智能导航，准确率接近99%。”

为了保障快递小哥的工作效率，智慧地图会根据其工作时长为小哥安排轮休，并及时安排其他人员上岗。“以前快递小哥完全是个体力活，每天能送多少件主要看自己对道路的熟悉状况和工作时长，现在从软件上就能掌握包裹的派件时间或者一天的派送量等，让快递小哥的工作更加稳定也更加便捷。”临沂顺丰快递的一片区负责人如是说。

数字化赋能

提升产业链供应链现代化水平

随着互联网、大数据、人工智能等现代信息技术的不断突破，数字经济蓬勃发展，数字化成为驱动临沂市传统快递业转型升级、提升产业链供应链现代化水平的重要动能。

数字化驱动临沂市传统快递业不断向中高端迈进，有助于推动传统产业链的升级。

首先，数字化与传统快递业的融合，加速了快递使电商供应端与市场需求端的紧密连接；其次，数字技术与快递业的融合可促进快递业实现智能化，优化快递业的内部结构，助力传统快递业升级。

目前，临沂市快递业内部结构正不断向高端设备配备、信息通信设备和智能制造调整，数字技术的利用不断提高快递业内部结构的科技含量，推动快递业智能化转型。

数字化促进快递业与服务业融合发展，有助于推动传统服务业向现代服务业升级，重塑产业链并提升产业链水平。近年来，临沂市数字经济与快递业融合发展效果明显，极大地带动了第三产业的产值增加。通过构建大数据分析平台，将数字技术与传统零售深度融合，促进电子商务的快速发展，驱使各类生产要素在市场平台上自由流动，可大力提高资源的利用效率。为第三产业升级转型提供助推力。

数字化推动临沂市电商产业跨界融合，有助于提升产业链竞争力。数字技术通过重组现有生产要素，可催生新模式、新需求，如平台经济、共享经济等。此外，以数字经济为基础的信息通信、高端装备制造、新能源新材料等新兴产业发展迅速，促使快递业结构趋于绿色化发展。高技术产业的不断发展，极大地促进了临沂市传统快递业的优化升级，提升了产业链竞争力。

临报融媒记者 安连荣 通讯员 邢斌