临沂移动“到家”服务

临沂移动已推出宽带“到家”服务品牌，“到家”品牌是基于客户对宽带的需求和感知，着力打造速度、专业、便捷、贴心的星级装维“到家”服务，为客户提供高品质、个性化的贴心升级体验。

“到家”品牌由单一的宽带技术向宽带技术+业务+服务转变，全面提升智慧家庭工程师的工作能力和业务能力。同时制定严格的服务标准，配备PAD等专业检测设备，主动询问客户需求，如家庭智能家居检测及调试，宽带知识普及和捎带生活垃圾等，以高标准和严要求对待客户的每一次装维问题，全力提升装维响应及时性和宽带整体感知。

全面升级的宽带“到家”品牌核心内涵为：光纤宽带到家（速度快），专业技术到家（技术好），十分满意到家（服务优），“到家”品牌以客户“10”分评价为唯一标准和唯一目标，通过建立客户感知为主的评价体系，为客户提供更加专业的服务水准和优质的高效服务，客户足不出户即可尊享优质到家服务。9分已是不满意，10分才是真满意，临沂移动百倍努力，期待您的10分满意！