权威发布丨2020年度临沂市消费维权十大典型案例（七）

3月9日上午，临沂市人民政府新闻办公室召开新闻发布会，临沂市市场监管局相关负责同志介绍全市市场监管相关工作、2021年度消费主题、2020年全市消费维权等有关情况，并回答记者提问。

发布人

黄杰 临沂市市场监管局党组书记、局长

韩波 临沂市市场监管局党组成员、副局长

影楼拍照欠网贷 人民调解帮维权

2020年10月12日，傅女士在兰山区某影楼拍摄了一套800元的古装套系。在影楼工作人员推荐下，挑选了套餐之外的75张精修底片（80元/张），并因微信支付宝余额不足，经影楼推荐在某借贷平台贷款支付了6000元底片费用。事后，傅女士感觉消费过高，向商家提出不要底片并退款，双方协商不成，傅女士拨打了12345热线进行投诉。经兰山区司法局驻市场监管局人民调解室调解，影楼承诺3个工作日内一次性给予傅女士2000元退费，并按照原合同加送一套拍摄套系。同时，经与借贷公司协商，傅女士及家人办理了一次性还款并免除利息。