临沂恒源热力集团：“暖流”送到百姓家

在临沂客户端讯 为应对本轮寒潮来袭，恒源热力集团加大对供热管网的精细调节，全天候24小时巡检，保障市民家中温暖。

“今年我们立足一个‘早’字，抢抓‘冬病夏治’黄金期，在8月份就完成了对换热站、热源厂区设备的检修，为今冬明春供热打下良好基础。”据恒源热力集团生产管理部部长段守卫介绍，在今年，恒源热力集团突出抓好“冬病夏治”工作，投资3630万元，实施生产设备检修技改301项，改造保温管道1400米，真正保证供热设施“零风险”。

为了应对可能出现的供热突发情况，恒源热力集团3支专业应急抢险队伍24小时在岗备勤，配齐工具、物资和防疫设备，能够在接到指令10分钟内出动，随时为热用户提供“点对点、一对一、无接触”式精准、便捷、高效、安全的供热服务，确保问题早发现、早报告、早处置，全力保障供热生产运行安全稳定。

“群众的关注点就是工作的聚焦点，在本供热季我们将尽最大努力提高供暖服务效率，实现供热服务‘一分钟派单，一刻钟回复，一小时上门，一次性解决’，尽最大努力提高供暖服务质量，全面提升用户体验。”恒源客户服务中心主任刘静说。今年的供热服务工作比往年要更加特殊。面对当前疫情防控形势，恒源热力集团动员广大干部职工进一步凝聚思想共识，系统优化供热服务方案，统筹推进疫情防控和供热服务“两手抓”，切实保障供热服务“不断档”。

为切实保障冬季供热安全稳定运行，供热季开始以后，恒源热力集团迅速启动厂区封闭运行管理，动员一线供热人员强化责任落实，切实抓好供暖前的“最后一分钟”。同时加紧加快做好煤炭、工业盐、石灰石粉、液氧等各类供热物资储备工作。目前，恒源热力集团各厂区物资供应充足，煤炭储备可保证20天居民用热。

此外，为进一步提高居民室温取暖效果，在今年恒源热力集团还投资110万元对智慧供热平台优化升级，使智慧供热平台数据采集、运维监控等大数据运算分析能力进一步增强。“下一步，我们将密切关注天气变化，通过智慧供热平台实时调节热网均衡，建立运行参数日调度机制，坚持每天动态调度各小区、楼宇、换热站水温、流量等各供热参数，及时掌握换热站运行情况，保证居民‘暖屋又暖心’。”恒源热力集团供热管理部部长徐玉伟说。

临报融媒记者 李萍