兰山区直动态|​​区公积金分中心：服务型执法助力打造良好营商环境

在临沂客户端讯 今年以来，兰山区分中心探索服务型执法模式，用心用力用情做好职工投诉企业欠缴公积金问题。至2月底，分中心已有效调解34起企业欠缴公积金案件，为职工补缴公积金265069.6万元，在妥善化解劳动纠纷、保障职工权益的同时，助力打造良好营商环境。

分中心通过建立调解专班、电话协商、上门普法、三方座谈等服务型执法模式，找准职工诉求和企业意愿的“交汇点”，努力化解职工反映企业欠缴公积金的各类诉求。一是例会研讨，坚持把“问题解决”和“群众满意”作为服务标准。组建调解专班，通过每天例会，研判工单类型、研讨解决方案、调度推进进度、反思总结经验，集思广益、群策群力，切实提高解决复杂问题的能力。二是真心实意，牢树“有解思维”。学习蒙阴常路经验，树立凡事有结必有解的“万事有解”思维，对群众的各类诉求，穷尽办法、穷尽耐心，真心实意为群众着想，解决困难化解矛盾。三是柔性执法，探索专班调解新模式。在实践中践行“721”工作理念，运用公积金纠纷调解机制，尝试以“建立专班、调解先行、柔性执法”的模式解决职工和企业之间对欠缴公积金追偿争议的问题，坚持服务与执法并重，积极调解协商，更多地运用信用约束、行政调解等措施，努力化解职工反映企业欠缴公积金的各类诉求。

临报融媒记者 范彩霞 通讯员 王少努