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临沂市交通运输局这件12345热线工单案例入选“十佳”

临报融媒 2024-08-03 阅读次数: 6037

在临沂客户端讯 近期,临沂市12345政务服务热线受理中心对县区、部门报送的参选工单进行了汇总、初筛,并经评审委员会评审,确定2024年5月份、6月份“十佳工单”。临沂市交通运输局报送的“学校放学改点、公交延后发车”工单入选“十佳工单”。

城区公交快速响应市民诉求,经全面调研延迟公交车末班发车时间,是公交“专项深办”工作开展以来的缩影和常态。今年公交“专项深办”工作开展以来,临沂市交通运输局、临沂公交集团定期梳理分析群众诉求,解决群众急难愁盼问题。

聚焦畅通“三圈周边”,开通助学线路、“医疗专线”、“赶集专线”共60余条,有效解决“三圈周边”交通拥堵问题;聚焦提升“运行效率”,开通“守时公交”13条、“响应式停靠”74条,进一步提升运行效率、缩短出行时间。

聚焦优化“老年服务”,在全省率先推出幸福卡(老年卡)、免费公交卡线上申请、线上认证,有效解决老年人乘车忘带卡、丢卡等问题。

聚焦拓宽“诉求渠道”,发布临沂云公交小程序,无需下载手机App,无需注册登录,随时实地发布诉求、提出意见,拓宽群众诉求反映渠道。截至7月底,公交“专项深办事项”诉求量同比下降6.15%,环比下降11.95%。

临报融媒记者 安连荣 通讯员 周同举

( 编辑: 李济华)
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