镇街新闻|临沭县蛟龙镇：“三坚持”推动信访工作提质增效

在临沂客户端讯 今年以来，为进一步加强信访问题源头治理，及时准确、就地解决群众合法合理诉求，临沭县蛟龙镇切实做好矛盾纠纷排查化解工作，把各类矛盾纠纷和风险隐患化解在基层。

坚持服务“稳”访。发动党员干部广泛宣传《信访工作条例》，营造“大走访、大宣传”的浓厚氛围，并依托村民小组“板凳会”、党群议事会等，引导群众树立法治观念，以理性合法的方式反映问题诉求，自觉遵守信访秩序。截至目前，共计开展集中宣传10次，覆盖人数3000余人。

坚持源头“控”访。对群众通过12345热线、网上信访、来电来访反映问题做到“首接首办、即接即办”，确保“简易信访马上办、一般信访快速办、疑难信访协调办”。同时，鼓励干部与群众面对面地交流，心贴心地沟通，不断提升“群众张嘴、干部跑腿”的工作成效。截至目前，已入户走访累计700余人次，12345办结满意度100%。

坚持责任“化”访。加强矛盾问题排查梳理，对各类土地纠纷、村级事务、邻里问题、家庭矛盾等引发的纠纷、信访积案等问题进行登记，建立健全矛盾纠纷台账，明确责任人，做到底数清、情况明，努力将矛盾纠纷就地化解在基层、化解在萌芽状态。截至目前，共排查解决矛盾纠纷86起，处置回复信访7件。

通讯员 杨清亮