第三期市民代表走进“热线·首发”活动举行

在临沂客户端讯 10月5日，参加第三期“市民进首发”活动的40多位市民代表，分两批分别走进临沂市12345政务服务热线受理中心，实地体验12345热线和“12345·临沂首发”客户端的运行模式。

市民代表们先后参观了热线话务大厅，观摩了解热线受理情况，现场接听电话诉求，详细了解客户端诉求提交流程、办事功能、内容建设和运行情况，进一步增加了对热线首发的全方位了解。

随后的座谈会上，市12345政务服务热线受理中心负责同志向各位市民代表介绍了12345热线平台和“12345·临沂首发”客户端运行情况。各位市民代表纷纷表示，通过现场观摩，进一步了解了热线工作的职能，深切感受到其在联系党群方面的重要意义和承载的责任与压力，也对热线首发工作提出了很多建设性意见与建议，表示一定多支持、多宣传热线首发工作。

为了让更多市民深入了解“12345·临沂首发”的运行模式，面对面听取意见建议，提高为民服务能力，国庆期间，12345政务服务热线受理中心组织开展了此次“市民进首发”活动，通过报名筛选的形式，邀请市民实地走进首发。报名通道开放后，有一百多名市民踊跃报名，首发平台从中随机抽取了40名市民。

据了解，今后热线首发平台将不定期组织开展“市民进首发”活动，让更多市民有机会走进热线首发。

临报融媒记者 江岩