权威发布丨2020年度临沂市消费维权十大典型案例（九）

3月9日上午，临沂市人民政府新闻办公室召开新闻发布会，临沂市市场监管局相关负责同志介绍全市市场监管相关工作、2021年度消费主题、2020年全市消费维权等有关情况，并回答记者提问。

发布人

黄杰 临沂市市场监管局党组书记、局长

韩波 临沂市市场监管局党组成员、副局长

养发致脱发 投诉得维权

2020年6月19日，投诉人朱女士在某养发馆养发时，造成头皮受损、疼痛，后续严重脱发。鉴于被投诉人恶劣的语言和态度，投诉人要求给予赔礼道歉并承担治疗脱发、生发的费用。2020年9月22日，平邑县市场监管局对本案进行调解，最终双方达成一致，被投诉人支付给投诉人现金2000元作为医疗费用。