这些12345工单不合理不合规！工单晾晒（第十期）

编者按：12345热线和“12345·临沂首发”客户端经常会接到一些超出合理范围或者和法律法规相冲突的投诉诉求，这类诉求不但加大了基层工作的负担，也严重浪费了公共资源。根据《山东省12345政务服务便民热线管理办法》《“12345·临沂首发”不合理不合规诉求处置办法》等规定，对符合不合理不合规诉求认定标准的诉求工单予以终结，“12345·临沂首发”平台不再予以受理、转办。即日起，“12345·临沂首发”将定期挑选不同类型的不合理不合规的工单诉求进行晾晒，希望通过这些工单案例引导广大市民合理、正确使用12345热线和“12345·临沂首发”客户端。

1、工单编号：220212********8012

市民诉求：某小区停车位紧张，但物业不允许业主在消防通道上停放车辆，要求物业允许停放。

不合理不合规原因：根据《中华人民共和国消防法》规定，任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道。该诉求不符合法律法规规定，属于不合理诉求。

2、工单编号：230821********6312

市民诉求：诉求人携带汽油欲乘坐公交车，被司机拒绝，投诉公交车司机服务态度不好，并要求允许其携带汽油乘坐公交车。

不合理不合规原因：根据《中华人民共和国消防法》规定，禁止非法携带易燃易爆危险品进入公共场所或者乘坐公共交通工具。该诉求不符合法律法规规定，属于不合理诉求。

3、工单编号：211009********8312

市民诉求：诉求人在耕地内挖掘沙土，被村委制止，要求允许其挖掘。

不合理不合规原因：根据《中华人民共和国土地管理法》规定，禁止占用耕地建窑、建坟或者擅自在耕地上建房、挖砂、采石、采矿、取土等。该诉求不符合法律法规规定，属于不合理诉求。

4、工单编号：240723********3912

市民诉求：诉求人因自己未及时缴纳电费导致家中停电，冰箱内食物损坏，要求供电公司给予赔偿。

不合理不合规原因：该诉求明显不合理。

5、工单编号：240422********0712

市民诉求：诉求人房屋交房时为毛坯房，房内瓷砖为诉求人装修时自行铺装，现瓷砖脱落，诉求人认为自己交了物业费，应由物业给予免费维修。

不合理不合规原因：该诉求明显不合理。

6、工单编号：240403********2412

市民诉求：诉求人在某快递公司邮寄快递，快递公司因诉求人不允许验视予以拒收，要求给予邮寄快递。

不合理不合规原因：根据国务院发布的《快递暂行条例》第三十一条规定：经营快递业务的企业收寄快件，应当依照《中华人民共和国邮政法》的规定验视内件，并作出验视标识。寄件人拒绝验视的，经营快递业务的企业不得收寄。该诉求不符合法律法规规定，属于不合理诉求。

7、工单编号：240513********5712

市民诉求：诉求人今年58周岁，到公交公司要求办理老年公交卡，工作人员因其年龄不足60周岁不予办理，要求提前给予办理。

不合理不合规原因：根据山东省人民政府发布的《关于进一步优化老年人优待政策的通知》规定，明确优待对象为我省及省外来鲁的60周岁（含60周岁）以上的老年人，可免费乘坐城市公共交通工具。该诉求不符合法律法规规定，属于不合理诉求。

8、工单编号：240605********0812

市民诉求：诉求人至司法局年审基层法律服务工作者执业证，经工作人员与诉求人毕业院校档案科核实，诉求人毕业证书系伪造，未予通过年审并将其执业证给予注销，诉求人要求司法局恢复其执业证。

不合理不合规原因：根据《中华人民共和国行政许可法》第六十九条第二款规定，被许可人以欺骗、贿赂等不正当手段取得行政许可的，应当予以撤销。该诉求不符合法律法规规定，属于不合理诉求。

9、工单编号：240530********3912

市民诉求：博物馆开放时间为9：00—19：00，诉求人在19：30要求入馆参观，保安不允许其进入，要求允许其进入参观。

不合理不合规原因：博物馆在合理闭馆时间内停止游客及车辆出入。诉求人要求闭馆期间参观的诉求明显不合理。

10、工单编号：240507********1712

市民诉求：诉求人为某村公益性岗位安置人员，今年3月年满70周岁，村委因其年龄超过70周岁不再安排其继续在公益性岗位工作，其表示不满，要求继续在公益性岗位工作。

不合理不合规原因：根据诉求人所在县区发布的《关于进一步做好城乡公益性岗位开发管理工作的通知》第三条规定，乡村公益性岗在岗年龄不得超过70周岁。该诉求不符合法律法规规定，属于不合理诉求。